Consistant à impliquer et faire participer les consommateurs à l'élaboration d'un produit ou d'un service, le marketing participatif est de plus en plus utilisé par des marques (telles que Danone qui avait demandé aux internautes de voter pour un nouveau parfum de Danette).
Voici deux exemples intéressant de marketing participatif avec deux annonceurs pas forcément coutumiers des pratiques collaboratives :
(1) Le Conseil régional d'Auvergne pour le projet du TGV en Auvergne
(2) SAS Suède pour donner un nom à un nouveau quartier de Marseille.
Répondant à deux problématiques différentes, le marketing participatif est ici habilement utilisé dans l'objectif commun d'impliquer le grand public.
(1) Une nouvelle forme de lobbying pour le Conseil régional d'Auvergne ?
Faisonsbougerleslignes.com milite pour le "OUI AU TGV EN AUVERGNE", à travers une pétition pour intégrer l'Auvergne dans le projet des nouvelles lignes du TGV.
En effet, bien que l'Auvergne soit très touristique et dotée d'un vrai potentiel économique, son accès reste globalement difficile. Toute la zone Massif Central souffre de cet enclavement, qui nuit considérablement à l'attractivité du territoire. Ses habitants sont contraints à rester retirés du reste de la France et à devoir subir de longs temps de déplacement.
Avec Faisons bouger les lignes, le Conseil régional d'Auvergne demande au grand public de le soutenir dans sa volonté d'un tracé TGV en Auvergne. La pétition en ligne à ce jour recueilli plus de 75 000 signatures.
(2) Favoriser l'adhésion des marseillais au projet de la reconstruction d'un quartier et les impliquer dans la définition nouvelle identité de leur ville.
Dans le cadre du programme Euroméditerranée, la zone portuaire de la ville de Marseille est en train d'être redessinée. Cet énorme projet immobilier comprenant réhabilitations et rénovations a pour but de donner une nouvelle dynamique économique et sociale à la ville. Un projet conséquent de longue haleine qui vise à transformer la ville.
Ainsi, avec Etpourvous.fr on nous propose de voter pour le nom du quartier parmi une liste de 10 noms : Le Sérail, Cityport, Forum, Les Quais d'Arenc, Lilo, Mare Nostrum, Novacita, Horizon, Quai Riva, Quai West.
Pour ma part, j'ai voté pour "Les Quais d'Arenc" car le nom du quartier c'est... Arenc. J'écarte les appellations à consonance anglaises et latines car Marseille trouve son origine dans la Grèce antique Pourquoi pas Le Sérail, mais je crois qu'on ne veut pas faire de ce quartier une pâle copie du quartier rouge d'Amsterdam (en Orient, le sérail signifie "harem"). Rendez-vous en septembre prochain pour connaître le nom de ce quartier.
Oyé oyé braves gens, participez, votre voix pourrait bien être entendue !
A l'approche du célèbre tournoi de tennis masculin qui aura lieu du 11 au 17 février prochain à Marseille, l'Open13 diffuse d'excellentes vidéos virales.
Même si on est encore loin du livreur de poulet qui me géolocalisera sur la plage pour me livrer mon poulet-taboulet-perrier-frais, le marketing mobile se démocratise et est en passe de devenir un outil marketing adapté à tous types de structures.
Principalement utilisé avec l’envoi de SMS (couplés ou pas à un site accessible sur terminal mobile) voici quelques exemples d’applications du marketing mobile dans les domaines du E-commerce, de la relation client et de la promotion des ventes :
Permettre la réservation ou l’achat sur son mobile (m-commerce)
Recevoir sa place de spectacle sur son mobile
Informer qu’un produit est de nouveau en stock
Envoyer à un ami / collaborateur la référence d’un produit avec un lien vers le site wap
Envoyer des nouvelles promotions du site web
Envoyer des alertes sur le solde et les derniers mouvements de mon compte client (banque, presse,…)
Informer que de nouveaux documents / fichiers sont disponibles dans mon espace client (B to B)
Diffuser sa newsletter via SMS avec relais sur site mobile
Envoyer des promotions ciblées et géolocalisées
Mettre en place un jeu concours par SMS avec inscription sur site mobile
….
Acquérir de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles, communiquer de manière personnalisée, proposer des services à valeur ajoutée, sont autant d’objectifs auxquels le marketing mobile peut répondre dans une stratégie multicanale.
En revanche, si certains marketeurs font les sauvages sur le support Internet (achat à tire larigot de fichiers clients mails, publicités intrusives, partenariats boiteux,…), le mobile se distingue par sa perception qu’en ont ses utilisateurs.
En effet, le mobile est un media personnel. Certes, il peut être facilement utilisé comme un média de masse mais il est avant tout un outil intimiste avec lequel l’utilisateur se considère comme unique.
A la différence de tous les autres médias interactifs ou pas, le mobile est le seul à se consommer en continu (24h/24, 7j/7). En effet, nous traînons notre téléphone portable partout avec nous, quelques soit les lieux où nous nous trouvons.
On peut donc considérer que le mobile est le premier média véritablement intime et identitaire.
De ce fait, les actions de promotion sur mobile (comme l’envoi de SMS) doivent être pertinentes et véritablement utilisées dans une logique de marketing de la permission.
A mon avis, c’est la bonne compréhension des aspects psycho-sociologiques de ce media qui est le premier facteur clé de succès d’une mécanique réussie.
Les risques sont nombreux car l’utilisateur peut très facilement percevoir une action comme intrusive. Or, l’idée n’est pas de refroidir l’utilisateur et de provoquer l’effet inverse : à savoir le dédain pour l’annonceur et sa marque.
A ce sujet, combien de fois j’ai crisé contre mon opérateur téléphonique qui m’envoie ses SMS publicitaires (non sollicités qui plus est) le samedi matin avant 10h00 !!!
Il y a des courriers que l'on reçoit qui sont pour le moins surprenants ! Voici une "opé" de buzz impactante et pas tirée par les chev...
C'est le magazine Voici qui m'a envoyé une mèche de cheveux de Britney Spears à l'occasion du lancement de leur nouveau site Internet. Voici.fr La nouvelle de Voici.fr s'est enrichie de la Star Bank, une bourse en ligne des peoples dans laquelle on mise sur des célébrités. Leur côte prend de la valeur en fonction de leur notoriété : plus une célébrité fait parler d'elle, plus sa côte monte et vice versa.
Un jeu de paris inutile et chronophage mais bien marrant ! Je vous invite à aller faire un tour chez Gaduman qui explique en détails le fonctionnement de la Star Bank.
Ce qui est intéressant dans cette campagne de buzz, c'est le couple acquisition / fidélisation : on suscite l'intérêt, on fait adhérer, on génère du bouche à oreille, et on crée la dépendance avec une application sympa qui incite à revenir souvent. Je trouve que la mécanique virale est plutôt réussie même si pour ma part je ne vais ni lire (plus) Voici, ni parier sur des peoples dont je ne connais pas la plupart d'entre eux.
Pour faire face à l'arrivée sur le marché de l'Iphone, Nokia a réagi face à son nouveau concurrent avec cette publicité comparative.
Interpelante avec un brin d'ironie, cette annonce presse vise à séduire tous ceux qui ne sont pas "Apple addict".
C'est certes une stratégie défensive, mais aussi une façon pour Nokia de dire à Apple qu'il ne va pas se laisser faire.
Dans le cadre de la prévention du Sida, la Mutualité Française PACA vient à peine de lancer Kantacompri un site de buzz avec des vidéos vraiment marrantes.
Un objectif : faire tomber les préjugés sur les modes de transmission du VIH.
Le site est sympa mais selon moi il manque des fonctionnalités dont certaines sont inhérentes au marketing viral : un module "envoyer à un ami", une bannière à afficher sur son blog, la possibilité aux internautes de commenter les vidéos ou de raconter leurs histoires.
Bref, il manque un poil d'interactivité, ce qui est très dommage car les scénarios sont vraiment excellents et à mon avis vont séduire les internautes ! Les vidéos, quant à elles, auraient pu être insérées dans un vrai lecteur vidéo (lecture, pause, stop).
Le concept est plutôt original même si le look du site me fait penser à l'opération Voice Doubling Battle co-brandée MSN / Id TGV.
S'écartant de son une image plutôt glamour et romantique, Cacharel sort son nouveau parfum "Amor Amor Sunshine" avec un site de buzz pour le moins hot mais avec beaucoup d'humour !
Sur Massemoiencore.com, vous pouvez faire des massages virtuels et chatter avec le gars (ou la fille) que vous massez. En fait, on peut inviter un internaute connecté sur le site comme "partenaire de massage".
Même si la fin du jeu (avoir massé tout le corps), se termine un peu en queue de poisson (on m'a demandé cash mon adresse mail et puis "ciao"), je me suis vraiment bien marrée sur ce site !
À l’occasion de la sortie du coffret DVD de la seconde saison de Desperate Housewives, Canderel a lancé un nouveau coffret collector où les "Desperate Housewives" donnent vie à l'aspartame.
Merci à Buzz Paradize qui m'a envoyé une jolie boîte contenant cette nouvelle collection de sucrettes, un mug Desperate Housewives et deux badges aux couleurs de Buzz Paradize (photo à venir bientôt - peut-être).
Secrets de féminité - Le site de la collection qui permet de gagner des coffrets DVD, des Ipod Nano et une Nissan Micra
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Des publicitaires belges frustrés du cul (pardonnez moi l'expression) ont mis en place pour une société de location de DVD, un site viral de location de femmes.
Le buzz fonctionne puisque beaucoup de monde en parle. Cette entreprise pourrie, qui était jusqu'alors méconnue, vient de faire un beau coup pour développer sa notoriété... mais en terme d'image c'est vraiment scandaleux.
J'espère que les femmes belges sauront boycotter ces imbéciles et interdire à leurs hommes de louer des DVD chez eux.
PS : L'entreprise en question est membre de Becommerce.be, une sorte de label ecommerce. Si comme moi, vous ne cautionnez pas leur action de communication hautement dénigrante, vous pouvez déposer votre plainte sur le service de méditation en ligne de Becommerce.
"Revenez plus tard" tel est le message qu'on peut lire sur la page d'accueil du site internet de l'agence de communication Nouveau Monde DDB Annecy.
Avez des vidéos au ton vraiment décalé et dont le scénario est centré autour de la porte d'entrée de l'agence, DDB Annecy met en scène, avec beaucoup d'humour, la page d'attente de leur nouveau site internet.
A l'occasion de l'ouverture du magasin Ikea à Marseille La Valentine, la firme suédoise lance une campagne de communication locale teintée d'humour, positionnée sur le crédo "Plus marseillais que jamais".
1/ Un mini-site, www.pointezvous.com -- pas forcément réussi mais à la bande son bien marrante
2/ Une annonce presse -- tapant sur l'orgueil des marseillais ?
Private joke : qu'en pense le gourou de la cuisine ?
Eveillant nos sens et notre sensibilité, l'univers de l'homme et du luxe est centré autour du flacon de parfum, remarquablement mis en scène par l'utilisation de la 3D et d'une bande son magnifique, un morceau inédit de Rufus Wainwright.
Voici un exemple sympa d'un blog de marque mis en place dans le cadre d'une action de sponsoring sportif.
Partenaire du Tour de France de cyclisme, Cochonou ouvre les coulisses de sa caravane avec son blog à la fois ultra-brandé et agréablement franchouillard : Cochonou et vous
Grand Optical vient de sortir son blog UnPointDeVue.com, au style graphique très chiadé et à l'aspect général bien marketé.
L'objectif, selon Culture Buzz (prestataire du projet), est de "passer du monde des lunettes prothèses au monde des lunettes révélatrices de personnalité". Ainsi, des blogueurs viendront "partager leur expérience à travers des reportages vidéos sur leur essayage et le choix de nouvelles montures".
Je me demande qui va aller régulièrement sur un blog tel que celui-ci ?
La qualité des vidéocasts laisse franchement à désirer, c'est presque inaudible
Je me lasse d'écouter une responsable marketing qui annonce fièrement : "on a envie d'être différent de la concurrence" (sans blague !)
Je me fous de voir Jacques Froissant essayer des lunettes chez Grand Optical. Je ne crois pas à son discours mais je me demande combien est-il payé pour sa (piètre) prestation ?
J'ai l'impression qu'on me prend pour une conne.
Ce n'est pas parce que des "blogueurs en vue", issus d'une blogeoisie parisianiste qui n'a rien à voir avec moi, se pavanent sur un blog qui pue le marketing que je vais changer mon comportement de consommatrice.
Pour passer de l'achat d'obligation à l'achat plaisir dans le domaine de l'optique, je pense qu'il y avait d'autres solutions davantage orientées dans la communication relationnelle et l'approche communautaire.
Pourquoi pas Le Sérail, mais je crois qu'on ne veut pas faire de ce quartier une pâle copie du quartier rouge d'Amsterdam (en Orient, le sérail signifie "harem").
